OUR JOBS 私たちの仕事
01
SALES＆DELIVERRY STAFF 営業兼配送スタッフ
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Q
営業職の経験はあったのでしょうか。
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A
もともと未経験でした。入社当初は、顧客管理を担当しており、クリクラ海南の業績が伸びてきた昨年から、営業職を担うように。初めのうちは多少の不安もありましたが、お客様との触れあいを重ねるうちに、どんどん仕事が楽しめるようになりました。お客様のもとへ現物のサーバーをお持ちするなど、体力が必要な面もありますが、毎日が充実しています。
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Q
仕事にあたって、心がけていることはなんですか？
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A
私自身、実際に自宅でクリクラを利用しているので、自分が感じたメリットをそのままお客様にお伝えするようにしています。また、初めの1週間は無料でお試しいただけるので、いかに気軽に使ってもらえるかが重要です。「絶対に契約しない」と言っていたお客様が、1週間後にはとても気に入ってくださり、ご契約いただいた際は非常にうれしかったですね。
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Q
職場の雰囲気を教えてください。
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A
私は普段は外出していることが多いのですが、事務所に戻ってきた際には、必ずひと声かけてくれる、非常に居心地のよい職場です。直属の上司や社長も非常に親しみやすい人柄で、従業員一人ひとりをよく気にかけてくださっているので、あたたかい会社だなと感じます。これからもチーム一丸となって、さらなる事業の拡大を目指していきたいと思います。
M.Kさん
2017年入社
02
CLERK 事務スタッフ
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Q
入社のきっかけを教えてください。
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A
前職は、漆器関連の会社にて事務員を務めており、当社へは求人を見て応募しました。以前の職場では、お客様と接する機会はありませんでしたが、現在はお客様と電話でやり取りすることがよくあります。お弁当の食数をおうかがいするといった受注に関する内容がほとんどですが、電話を通じてさまざまな企業や学校の方と関われるのは、非常に楽しいです。
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Q
仕事にあたって、心がけていることはなんですか？
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A
お電話の際には、普段よりもワントーン上げた声色を意識しています。また、社内においても、明るいコミュニケーションが大切です。職場が和やかな雰囲気であれば、それだけ仕事がスムーズに進行するうえ、きっとその空気感もお電話越しにお客様に伝わるはず。そのときに与える印象は、そのままジョイフルランチへのイメージにもつながると思います。
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Q
仕事をしていて、うれしかったことを教えてください。
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A
電話口にて、お客様から「いつもありがとうございます」とお声かけいただけるのは、非常にうれしいですね。過去には、学校の生徒さんからお礼のお手紙を頂戴したことも。実際にお弁当を召し上がっている様子が見れないぶん、こういった生の声は大きなやりがいにもつながっています。今後も、より多くのお客様にご満足いただけるようにがんばりたいです。
S.Nさん
2009年入社
03
MANUFACTURING STAFF 製造スタッフ
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Q
担当業務を教えてください。
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A
製造スタッフとして、翌日の準備や片づけを担当しています。具体的には、お弁当の飾りつけに使用するカップやバランなどを準備。そのほか、食材の下処理をすることも。もともと料理が好きなので、非常に楽しく働けています。調理担当は早朝からの勤務ですが、私は子どもがいるため朝8時に出勤。現在は週に5日間、1日あたり4時間ほど勤務しています。
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Q
仕事にあたって、心がけていることはなんですか？
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A
職場の雰囲気が少しでも和やかになるように、常に笑顔を心がけています。「昼食をお届けする」という業種である以上、限られた時間のなかで作業を行わなければなりません。時間に追われるなかでも、明るく楽しく調理する方が作業が捗るし、きっとおいしいお弁当ができるはずです。その心がけの甲斐もあってか、職場はいつも和気あいあいとしています。
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Q
お仕事を探している方に、メッセージをお願いします。
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A
子どもが発熱した際には、快くお休みさせてもらえ、非常に子育てとの両立がしやすい職場だと感じています。また、安心・安全な食事を提供するジョイフルランチだけあって、私も働き始めてからは、栄養バランスを強く意識するようになりました。仕事が楽しく、ある種のストレス発散にもなるので、主婦の方はいっそう生活が充実すると思いますよ。
S.Sさん
2015年入社
04
DELIVERRY STAFF 配送スタッフ
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Q
仕事にあたって、心がけていることはなんですか？
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A
ミスを無くすことですね。お弁当の数を誤ると、お客様にご迷惑をおかけするうえ、余計な時間のロスも生まれてしまうため、入念な確認が重要です。また、私たち配送スタッフは、社内でも数少ないお客様と直接触れあうポジション。明るく元気なあいさつはもちろん、玄関先のゴミを拾ったり食堂のテーブルを拭いたりと、些細な気配りも意識しています。
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Q
仕事をしていて、うれしかったことを教えてください。
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A
お客様から直接「おいしかったよ」の言葉がいただけるのも、配送スタッフならではの喜びです。毎日のようにお客様と顔を合わせるので、自分が休んだときに「昨日来なかったね」と心配してもらったり、夏に「暑いでしょ」と冷たい飲み物をいただいたりすることも。ただ運転するだけではなく、お客様との継続的な関係性がつくれるのも大きなやりがいです。
Y.Mさん
2010年入社
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Q
どういう人に適した仕事ですか？
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A
お昼の時間までにお弁当を届ける必要があるので、テキパキと動ける方が向いていると思います。とは言え、毎日決まったルートを巡回するので、経験を重ねるごとに自然と時間も短縮されるはずです。加えて、やはり大切なのが安全運転。私自身、トラックドライバー歴は15年ほどですが、慣れに慢心することなく、常に注意を怠らないように心がけています。
S.Nさん
2011年入社
05
HALL STAFF ホールスタッフ
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Q
仕事にあたって、心がけていることはなんですか？
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A
お客様に快適に過ごしていただけるように、いつも笑顔でいることを意識しています。私が働く平日は、会社員やご年配の方が多いので、迅速かつていねいな身のこなしも大切です。私自身、接客がものすごく得意というわけではありませんが、お客様からの「おいしかったよ」というひと言や、職場の皆さんに支えられながら、毎日楽しく働くことができています。
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Q
働きやすさを感じる部分を教えてください。
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A
子どもの学校行事の際には快くお休みをもらったり、11時から14時の3時間のみギュッと集中して勤務させてもらえたりと、柔軟に働ける環境はありがたい限り。私を含め、職場には主婦の方が多く、仕事終わりに雑談する時間はほっと安らぐひとときです。接客が大得意ではなくても、笑顔で周囲への気配りができる方であれば、きっと楽しく働けると思います。
K.Sさん
2013年入社
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Q
仕事をしていて、うれしかったことを教えてください。
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A
普段から、店内の誰よりも大きな声であいさつすることを心がけており、お客様から「元気がいいね」と言っていただけるのが、とてもうれしいです。なかには、「また来たよ」とお声かけくださる常連さんも。当店で働いて10年近くが経ちますが、未熟だと感じる部分もまだまだあります。これからも、自分にできることをコツコツと続けていきたいですね。
S.Fさん
2011年入社
06
SALES STAFF 販売スタッフ
